Control de calidad y transparencia
Nuestro sello de identidad
Excelencia en la gestión
En Reference Laboratory Genetics llevamos más de 45 años comprometidos en ofrecer a nuestros clientes la máxima calidad y excelencia en todos nuestros productos y servicios, ofreciendo el mejor servicio integral y avanzando hacia una mejora continua.
Cuidamos hasta el más pequeño detalle en toda la cadena de procesos de las fases pre-analítica, analítica y post-analítica para conseguir el mejor resultado analítico posible aplicando un programa de Gestión Integral de la Calidad que comprende diferentes aspectos como:
- Formación continuada de nuestro personal
- Control de calidad interno
- Evaluación externa de calidad
- Auditorías
- Respeto por el medio ambiente
- La mejora contínua de la eficacia de nuestras actividades adecuándolas a los requerimientos de nuestros clientes
- El cumplimiento de los requisitos legales y las normativas vigentes
Control de calidad interno
El control de calidad interno permite la validación de los resultados de las pruebas genéticas, estudiar y procesar los datos obtenidos, así como la optimización de los métodos analíticos.
Control de calidad externo
La participación habitual y continuada en gran número de programas de evaluación externa de la calidad organizados por organismos nacionales e internacionales de reconocido prestigio, representa una herramienta de trabajo de suma importancia. Nos permite, entre otras cosas: evaluar los diferentes procedimientos analíticos en función de su calidad, estimar la fiabilidad de nuestros resultados, armonizar los resultados obtenidos por distintos laboratorios, y favorecer la formación continuada de nuestro equipo así como evaluar su aptitud técnica.
Auditorías
Las auditorías focalizadas a una serie de procesos internos y continuos como, por ejemplo, control del cumplimiento del plazo de publicación resultados, requerimientos de nuestros clientes, registros de incidencias, de acciones correctivas y preventivas, etc., permiten aumentar el grado de control de nuestro trabajo adecuándolo a las necesidades más exigentes de nuestros clientes.
Sistema de gestión de calidad
Nuestro compromiso con la calidad ha sido reconocido desde hace años.
Inicialmente en 1998 con la obtención del Certificado de Registro de Empresa nº ER-1087/1998, emitido por AENOR, de acuerdo con los requisitos recogidos en la norma UNE-EN ISO 9001.
Posteriormente con la obtención de la acreditación nº 1065/LE2112, emitida por ENAC, de acuerdo con la norma UNE-EN ISO 15189, siendo uno de los primeros laboratorios españoles en estar acreditado mediante alcance flexible.
Ver Anexo Técnico en www.enac.es.
Sistema de Gestión Ambiental
Conscientes de la necesidad de proteger, conservar y respetar el entorno en el que vivimos y desarrollamos nuestras actividades diarias, como parte de nuestra política de mejora continua y convencidos de que el futuro pasa por la utilización racional de los recursos naturales, el procesamiento adecuado y correcto de los residuos generados y en general la optimización de todos aquellos procesos, procedimientos y actuaciones que tengan un impacto ambiental, hemos concretado nuestras acciones en la implantación de un sistema de gestión ambiental que alcanzara todos los aspectos ambientales derivados de nuestras actividades.
La colaboración y dedicación de todo el nuestro equipo en la consecución de este objetivo se tradujo en la obtención del Certificado de Gestión Ambiental CGM-01/146 basado en la norma UNE-EN ISO 14001, emitido por AENOR en 2001.
